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服务流程

您是否有遇到以上这些问题,给您带来困扰呢?

永晟拥有完整的产品服务体系,拿真诚质量和客户交朋友

服务流程服务流程

 



   01.信息登记:客服人员将认真的登记您的需求

   02.技术沟通:将深度了解您的具体需求,为您制定解决方案

   03.再次沟通:方案细节沟通,进一步优化

   04.方案确定:经过您进一步确定产品生产方案

   05.签订合同:您与永晟签订生产合同



   01.订单下达:根据方案下达生产任务

   02.二次确认:再次确定方案无误

   03.备件品控:准备好生产备件,并进行品控检查

   04.加工生产:按照要求开始生产

   05.验收入库:完成生产后进行品控质检验收

   06.安排发货:确定设备符合标准后通知客户发货

   07.安装调试:现场安装并进行调试

   08.客户验收:用户现场进行验收

   09.信息存档:永晟保存客户档案,以便提供后续服务



   01.售后指导:提供全套的设计资料及文字说明,并进行使用指导

   02.问题登记:将客户来问题进行详细登记,并及时跟进

   03.电话指导:通过电话在线指导,为客户提供问题解决方法

   04.上门服务:需要现场解决问题的客户,约定时间,售后人员上门解决


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